En este artículo revisaremos 2 ejemplos de Marketing Estacional que han demostrado y siguen demostrando excelentes resultados. Nos referimos al “Black Friday” (Viernes Negro) y “Cyber Monday” (Ciber Lunes).
Hay varias hipótesis, pero nos referiremos a una de las más conocidas que se refiere a que el “Black Friday” o “Viernes Negro” se originó en Filadelfia, donde se utilizaba para describir el denso tráfico de gente y vehículos que abarrotaba las calles al día siguiente de Acción de Gracias. El uso de este término comenzó alrededor de 1961 entre los oficiales de policía encargados de la regulación del tráfico. Esta cantidad de gente moviéndose de un lado a otro hizo que los comercios comenzaran a ofrecer ofertas para incentivar sus ventas.
Décadas después, en 2005 surgió el “Cyber Monday” o “Ciber Lunes”, en un comunicado de prensa de shop.org que incentivaba el comercio electrónico.
El viernes negro no es oficialmente un día festivo, pero muchos empresarios ven este día como un día festivo junto con el Día de Acción de Gracias, dándoles el día libre a sus empleados; de hecho, al hacerlo incrementan el número total de potenciales compradores. Ya entonces se habla de un “Black Weekend” o “Fin de Semana Negro”.
Para ampliar los días de consumo, se creó el “Cyber Monday” o “Ciber Lunes”, muy popular entre aquellos que les gusta la tecnología y aprovechan las rebajas de este día. De tal forma, que la festividad del Día de Acción de Gracias en los EE. UU se convierte en un fin de semana extendido de ofertas y consumo.
Habitualmente ha sido el día de mayor movimiento comercial en los Estados Unidos de Norteamérica, desde hace 2 décadas.
En Colombia se empezó a realizar a partir de 2014 y como en el resto de los países que lo asumen, el incremento de los descuentos para los consumidores y las ventas para los comerciantes es un pico comercial importante en el último trimestre de cada año.
En Latinoamérica se ha difundido y practicado como un fin de semana de ventas estacional que dinamiza de economía del retail o venta al detal.
Pero aparte de las ofertas y los descuentos, ¿qué es lo que hace que el Black Friday o el Cyber Monday sean tan exitosos? Ya se los cuento…
Hagan memoria a cualquier oferta que hayan visto. Éstas tienen varios elementos a destacar, entre ellos el criterio de escasez. Ahí está el detalle. Estas ofertas aparte de muy buenos descuentos, limitan su duración en el tiempo y en las cantidades, el producto ofrecido. De esta manera, el mensaje es claro: si lo quieres, corre por él pues se puede acabar y te lo vas a perder. Y eso es lo que hacemos. No lo queremos perder.
Ese sentimiento de “perderse de algo” también puede verse acentuado por una serie de factores ambientales, como por ejemplo, la mayor frecuencia de publicaciones orgánicas o de publicidad paga de los medios de comunicación previa al Black Friday y al Cyber Monday; también influye un mayor uso de las redes sociales e incluso el momento del evento que tradicionalmente es el último fin de semana de noviembre y el día de pago para muchos. Estos son aspectos que pueden contribuir a amplificar la sensación de que te estás perdiendo algo mientras otros se aprovechan de ello.
Adicionalmente, el mensaje tiene toda una metodología para que sea atractivo y seductor para el consumidor. Pero ese es otro tema que veremos más adelante: ¿Cómo hacer una “landing page” o página de aterrizaje?
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